1. Xu Hướng Ưa Chuộng Sản Phẩm Handmade
Trong những năm gần đây, người tiêu dùng – đặc biệt là giới trẻ – ngày càng có xu hướng tìm đến các sản phẩm handmade vì:
- Tính cá nhân hóa cao: Mỗi sản phẩm là độc bản, mang dấu ấn riêng.
- Ý nghĩa tinh thần: Vòng tay hay móc khóa handmade thường được xem là món quà mang thông điệp yêu thương.
- Thân thiện môi trường: Chất liệu tự nhiên, tái chế được ưu tiên lựa chọn.
- Ủng hộ nghệ nhân địa phương: Người mua có xu hướng ủng hộ các thương hiệu nhỏ, thủ công như Dâu Nhỏ.
2. Thói Quen Mua Hàng Của Khách Hàng Dâu Nhỏ
Đối tượng khách hàng chính:
- Học sinh – sinh viên: Yêu thích sự dễ thương, giá cả hợp lý.
- Người đi làm trẻ tuổi: Tìm kiếm phụ kiện cá tính, phong thủy hoặc làm quà tặng.
- Khách hàng nữ chiếm đa số, nhưng sản phẩm unisex cũng được ưa chuộng.
Hành vi tiêu dùng:
- Mua online qua mạng xã hội (Facebook, Instagram, Shopee): Ưa chuộng hình ảnh thật, feedback từ khách hàng cũ.
- Ưu tiên sản phẩm có thể tùy chỉnh: Khắc tên, chọn màu theo mệnh, charm theo sở thích.
- Thường mua theo dịp: Sinh nhật, lễ tình nhân, Giáng sinh, tốt nghiệp, hoặc đơn giản là “tự thưởng”.
3. Điểm Mạnh Của Dâu Nhỏ Trong Mắt Khách Hàng
- Thiết kế sáng tạo, dễ thương: Đặc biệt là các mẫu vòng tay chỉ đỏ, charm trái cây, móc khóa hình bánh dâu, gấu bông mini.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Tư vấn nhanh, gói quà đẹp, hỗ trợ đổi trả.
- Tính cá nhân hóa cao: Cho phép đặt hàng theo yêu cầu – điều mà khách hàng handmade rất trân trọng.
4. Gợi Ý Chiến Lược Mở Rộng
- Tạo combo quà tặng: Vòng tay + móc khóa + thiệp viết tay.
- Tổ chức mini game tặng quà handmade để tăng tương tác.
- Chia sẻ câu chuyện làm sản phẩm để tăng tính kết nối cảm xúc với khách hàng.